お役立ち情報で皆様の電話営業をバックアップします

株式会社コンベックス
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電話営業 ノウハウ集

電話営業・テレアポの効果を最大化する!

確実に結果を積上げていき、最終的な到達点はどこよりも高い。
本来の電話営業・テレアポの効果をだすためにはどうすればいいのか?
そんなお役にたてることを願ってまとめた内容です。

電話営業やテレアポに取り組む企業や営業マンの方は、積極的な心構えを持ち、向上心もあり、目線の高い方が多いです。ただその手法が、量だけの追求だったり、属人的なスキル任せでは、せっかくの効果が限定的になってしまうかもしれません。実際に、同じ業界、同じ商材でも成果が出ている会社とご苦労されている会社の差が大きく出ている事に遭遇します。

積極的な心構えを持ち、向上心もあり、目線の高い方の営業上の苦労を減らし、そのかけた労力をひとつも無駄にしないためには、なにが必要なのか? その答えが本コンテンツで見つかれば嬉しく思います。

目次

はじめに はじめてのテレアポ電話営業するときのコツ
序章 5つのポイントと取り組む順番
1.今やトークありきの電話営業では売れない――!
市場変化に対応した、「仕組み」と「正しい手順」が成功へのカギに
2.電話営業の「進化」と「深化」とは?
700社にも及ぶ現場での事例から生まれた最新の成功理論「5つの公式」
第1章 データベース力
1.電話営業の効率化・成果最大化のへ基盤「データベース力」!
強化するための心得・鉄則3か条
2.「オリジナル情報」の蓄積こそが、
電話営業を成功に導く必須の力=「オリジナル対話力」に繋がる!
第2章 キーマン通話数
1.電話営業・テレアポの基本は「量」より「質」
2.キーマンリーチまでの平均コール回数が生産性のカギ
3.売上と因果関係が深いものは? 営業マンの数よりも有効コンタクト数
4.電話をかける順番は、リストの上からでなく、つながる順番にかける
5.WEBからの反響フォローコールのやり方
第3章 対話力
1.時代とお客さまが求めているのは「カタログ情報提供型トーク」ではない!
相手を意識した「対話力」が電話営業を成功に導くカギとなる
2.営業での「対話」は、説得すべきか?感化すべきか?
天才型営業パーソンが無意識に行っている共通点とは!?
3.探す営業よりも、感化する営業が効率的な理由
4.電話営業・テレアポで感化するステップは「同調」から
5.お客さまの「同調」と「共感」を高めてこそ、誘導できる!
テレアポ&電話営業を成功へと導く「2つの質問」と適切な使い方
6.質問力
7.テキストマニュアルの限界
第4章 フォローコール力
1.潜在顧客ほどフォローコールが重要
2.問題提起フォローコール1stStep!顧客を引き込む「問題提起」とは!?
3.「事例の提示」で問題解決&成功イメージを加速させるフォローコール2ndStep!
4.反響へのフォローコール
第5章 マネジメント力
1.電話営業・テレアポにおける「マネジメント」とは
2.すぐに使える!電話営業・テレアポで即効性を発揮する”2つの手法”
3.最適解を得るための「勉強会」をしよう
4.経験談では伝わらない!?営業活動に共有する大前提「事実ベースの確認」
5.電話営業・テレアポ 5つの公式のまとめ
電話営業力強化のための5つの公式集 全26ページ 成果の出る電話営業の“コツ”と“王道”を効率的に実践する方法を5つの要素としてご紹介します 無料小冊子をダウンロードする