テレオールワンとは？

手軽さ故に、多くの企業が取り組むテレマーケティング・電話営業。しかしながら、その効果を最大限に引き出すためには、いくつかの留意すべきポイントがあります。これらのポイントを網羅的に押さえたテレマーケティングシステムが『テレオールワン』です。 『テレオールワン』はテレアポの実践や管理で生じる様々なお悩みを解決する機能を数多く備えています。900社以上の企業で採用されている導入実績Ｎｏ.１のテレアポ支援システムです。テレアポの効率アップやトークの改善、テレマーケティングを成功に導くテレアポのコツ、極意を実現する『テレオールワン』の概要をご紹介致します。

【開発コンセプト】

私たちは、これまでの多くの経験から、電話での営業の効果を最大化するためには、一定の法則を実現する必要があると考えています。私たちは、これを『電話営業５つの公式』と呼んでいます。①データベース力、②キーマン通話数、③対話力、④フォローコール力、⑤マネジメント力、これらの５つの項目を、この順番通りに実施していくことが電話営業を成功に導きます。そして、これらを実現する機能を提供しているプラットフォームが、発信専用テレマーケティングシステム『テレオールワン』です。『テレオールワン』は、多機能ですが、導入が容易で操作の簡単なシステムです。導入にあたって、オペレータに使用方法の講習を行います。基本的にマウスのクリック操作だけで使用できますので、PCに不慣れな方でも講習が終わる頃にはスムーズに利用できるようになります。

【なぜ、選ばれるのか？】

私たちの提供します『テレオールワン』は、業界的には後発の商品です。しかし、発信専用のシステムとしては、一番採用されています。採用される１つ目の理由は、営業パーソンの気持ちや現場のユーザビリティを把握した上での、使い易くかつ実践的なシステムであることが挙げられます。２つ目の理由としては、私たちのサポート力が挙げられます。コンベックスでは、CS（カスタマーサポート）セクションの充実に力を注いでいます。操作方法のお問い合わせから、複雑な運用のご相談まで、専門部隊が丁寧に対応させて頂いております。３つ目の理由としては、電話営業に関する総合的な支援力が挙げられます。私たちは、システムの提供にとどまらず、電話営業に関するコンサルや研修の実施、回線サービスやリストのご提案等、お客様の電話営業を総合的に支援することが可能です。

【なぜ、低コストか？】

従来のコールセンターシステムに比較しますと、『テレオールワン』はコストを抑えた形での導入が可能です。『テレオールワン』は、専用のアダプター（簡単な電話機）をUSBケーブルでパソコンに接続し、そのアダプターに電話線を差せば利用可能になるため、大規模なインフラ工事が不要です。また、発信専用に機能を特化していることや、業種・規模を問わないパッケージ商品としていることにより、低価格化に成功しております。ただし、パッケージ商品といえども、多くの変更可能なパラメータを有しているため、利用実態に合わせたカスタマイズが可能です。また、パッケージ商品であるため、既存のお客様も、バージョンアップによる新機能を利用することが可能になります。

テレオールワンの3つの特徴

1台から導入可能

アダプターUSB接続方式により1台より導入・増設が可能です。専用のPBXが必要ないため導入費用を削減でき、構成によってはサーバーも不要です。

導入したその日から使用可能

導入日には、「オペレーター研修」を実施しますので、PCに不慣れな方でもスムーズにお使いいただけるようになります。

マウスだけの簡単操作

基本的な操作はマウスのクリックだけで行えますので、年齢層の比較的高いオペレーターでもらくらく操作可能です。

導入規模内訳

導入実績一覧

個人向け営業

• 不動産（投資用、分譲用、戸建）、リフォーム
• 回線サービス系（光ファイバー、ADSL、携帯電話、ケーブルテレビ）
• エネルギー系（太陽光、オール電化、プロパンガス）
• 健康食品販売、化粧品販売、教材販売、留学斡旋、専門学校、旅行代理店
• 生命保険販売、証券会社、自動車保険販売、自動車整備工場
• 介護サービス、白蟻駆除、墓石販売、クリーニング

法人向け営業

• 不動産（投資用、物調）
• 回線サービス系（光ファイバー、ADSL、携帯電話）
• 生命保険販売、OA機器販売、セキュリティ機器販売、警備会社
• HP制作、ポータルサイト運営、SEO対策、求人広告代理店
• 営業コンサル、営業代行、省電力設備、デザート販売
• ビジネス誌販売、酒卸、書籍卸、照明器具卸、飲食店向け浄水器、融雪機、空調設備
• リサイクルトナー販売、商用印刷、ノベルティグッズ販売、オフィス清掃