CTIシステム｜テレアポ効率UP!電話営業システムなら「テレオールワン」にお任せください

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株式会社コンベックスで代表を務めさせていただいております美里泰正です。

当社は設立以来、一貫して、アウトバウンド（発信）に特化したテレマーケティングシステムの開発・販売を行ってきております。
私美里は、前職も含めますと15年以上、テレマーケティング・電話営業に携わってまいりました。数多くのテレマーケティング・電話営業の現場を見させていただくことによって、その成功のための公式を見出すことができたと実感しております。そして、その公式の実践のためのツールが、当社が開発・販売しております『テレオールワン』です。一度ご覧いただければ、『テレオールワン』が、いわゆるシステム屋が作ったシステムではない、極めて実践的なシステムであることがご理解いただけるかと思います。

お陰さまで、発信専用のテレマーケティングシステムの分野では、『テレオールワン』は一番ご支持を頂いております。その理由は、以下の２つに集約されると考えています。

【1】道具としての使い易さ

・・・PCに不慣れな方も直感的な操作ができるインターフェイスを備えつつ、マネージメントは様々な分析・検証が可能です。また、変更可能なパラメータを数多く備えていますので、現場ごとの実態に合せたカスタマイズが可能です。なお、当社は、この『テレオールワン』の開発に専念しておりますので、既存のお客様の要望に応えるため、改良に改良を重ねています。その結果、今の『テレオールワン』のバージョンは、ver.20を超えています。

【2】使う人に対する支援力

・・・システム導入時の説明会や普段のテクニカルサポートはもちろんのこと、もう一歩踏み込んだご支援をさせていただいております。数多くの現場で培ってきたノウハウに基づく、それぞれの現場に合った『テレオールワン』の運用方法のご提案をさせていただきます。また、顧客様向けのセミナーや研修を実施させていただいたり、業務プロセスの改善にまで踏み込んだご提案をさせていただくこともあります。

私たちは、よく「営業はアナログ、ツールはデジタル」という言葉を使います。テレマーケティング・電話営業で最も重要なのは、営業マンのセンスや感性による対話（アナログ）です。その対話（アナログ）の量を増やすために、対話以外の作業的なもの（ダイヤル、名簿の修正、再コールの管理、見込みの記録、コール数集計等）は、ツール（デジタル）にやらせる。更に、対話（アナログ）の質を高めるために、全通話録音によるフィードバック機能等（デジタル）を活用する。まさに、これが、『テレオールワン』のコンセプトになっています。

当社の提供するシステム・サービスが、多くの営業会社そして多くの営業マンのお役に立つことができれば光栄に思います。

株式会社コンベックス
代表取締役　美里泰正